Leveringspolitik
Fragt og håndtering
Vi bestræber os altid på at give dig den bedste shopping oplevelse. Vi vælger vores transportører med omhu for at sikre, at din pakke ankommer på den bedst mulige måde.
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail fra os med dit trackingnummer, som giver dig mulighed for at følge din forsendelse og forventet leveringstid.
Afgifter og skatter
Afhængigt af din ordre og leveringsadresse kan du blive bedt om at betale lokale skatter og afgifter ved modtagelsen af din pakke. Bemærk, at Stoy ikke tager ansvar for evt. told eller andre afgifter, som måtte blive pålagt en vare, der er købt og sendt fra Stoy. Denne told eller afgift skal afholdes af kunden / modtageren. Vi har ikke kontrol over de gældende skattepolitikker og afgifter for det enkelte land og vi anbefaler, at du kontakter dine lokale myndigheder for korrekt vejledning.
Hvis du nægter at betale de krævede afgifter og/eller skatter, vil din ordre blive annulleret. Fragtomkostninger og eventuelle udgifter i forbindelse med annulleringen vil blive fratrukket det beløb, der refunderes til dig.
Alle forsendelser sendes under incoterms DAP (Delivery at Place).
Afhentning i butik
Du kan vælge at hente din online bestilling i en af vores butikker. Vælg "Afhentning i butik" i check-out. Vi sender dig en e-mail, når din ordre er klar til afhentning. Vent venligst på denne e-mail, før du kommer til butikken. Vi forventer at have din ordre klar til afhentning inden for 2-4 hverdage.
Bemærk, at der kan være ventetid på ordren i forbindelse med udsalg eller højsæsoner.
Du har 7 dage til at hente din ordre. Hvis ordren ikke afhentes inden for den angivne tidsramme, kan ordren blive annulleret uden yderligere varsel.
Fragtomkostninger og estimerede leveringstider
Stoy forbeholder sig retten til at tilbyde gratis fragt eller fragtkampagner i en begrænset periode og/eller forlænge kampagner på stoy.com.
Fragtkampagner er kun gyldige i en bestemt periode, og datoerne vil fremgå af e-mails og/eller bannere på Stoy.com med mindst 24 timers varsel før udløb.
Bemærk, at både ordrehåndtering og svartider kan være længere end normalt under udsalg og højsæsoner. Vi takker for din forståelse i de travle perioder.
Alle fragtomkostninger beregnes ved checkout. Hvis en ordre betragtes som overdimensioneret, kan der blive pålagt et ekstra fragtgebyr efter bestillingen er afgivet. I så fald vil vi kontakte dig hurtigst muligt.
Danmark
Alle ordrer leveres med GLS eller Bring. Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over 1200 DKK., med undtagelse af udsalgsvarer.
| Bring | Fragtpris | Fragtpris (Nedsatte produkter) | Forventet leveringstid |
| Pakkeshop over 1200 DKK | Gratis | 49 DKK | 1-3 hverdage |
| Pakkeshop under 1200 DKK | 39 DKK | 49 DKK | 1-3 hverdage |
|
Hjemmelevering under 1200 DKK |
49 DKK | 69 DKK | 1-3 hverdage |
| Hjemmelevering over 1200 DKK | 49 DKK | 69 DKK | 1-3 hverdage |
| GLS | Fragtpris | Fragtpris (Nedsatte produkter) | Forventet leveringstid |
| Pakkeshop over 1200 DKK | Gratis | 49 DKK | 1-3 hverdage |
| Pakkeshop under 1200 DKK | 39 DKK | 49 DKK | 1-3 hverdage |
| Hjemmelevering | 49 DKK | 69 DKK | 1-3 hverdage |
| Virksomhedslevering | 49 DKK | 69 DKK | 1-3 hverdage |
Europa
| Land | FedEx levering (2-4 hverdage) | Nedsatte produkter - FedEx levering (2-4 hverdage) |
FedEx Express Levering (1-2 hverdage) |
Nedsatte produkter - FedEx Express Levering (1-2 hverdage) |
| Belgien | €9 | €15 | €20 | €25 |
| Cypern | N/A | N/A | €35 | €35 |
| Estland | €15 | €15 | €25 | €25 |
| Finland | €15 | €15 | €25 | €25 |
| Frankrig | €12 | €15 | €20 | €25 |
| Grækenland | €15 | €15 | €35 | €35 |
| Holland | €9 | €15 | €20 | €25 |
| Ungarn | €15 | €15 | €25 | €25 |
| Island | N/A | N/A | €25 | €25 |
| Irland | €15 | €15 | €25 | €25 |
| Italien | €15 | €15 | €25 | €25 |
| Kroatien | €15 | €15 | €25 | €25 |
| Letland | €15 | €15 | €25 | €25 |
| Litauen | €12 | €15 | €20 | €25 |
| Luxembourg | €15 | €15 | €25 | €25 |
| Polen | €15 | €15 | €25 | €25 |
| Portugal | €15 | €15 | €25 | €25 |
| Rumænien | N/A | N/A | €25 | €25 |
| Schweiz | €15 | €15 | €25 | €25 |
| Slovenien | €15 | €15 | €25 | €25 |
| Slovakiet | €15 | €15 | €25 | €25 |
| Spanien | €15 | €15 | €25 | €25 |
| Storbritannien | £13 | €15 | £18 | £22 |
| Sverige | €12 | €15 | €20 | €25 |
| Tjekkiet | €15 | €15 | €25 | €25 |
| Tyskland | €9 | €15 | €20 | €25 |
| Ungarn | €15 | €15 | €25 | €25 |
| Østrig | €15 | €15 | €25 | €25 |
| Land | TNT Express levering (1-2 hverdage) |
| Norge | €25 |
Uden for Europa
| Land |
FedEx Express levering (2-4 hverdage) |
| Australien | AU$57.00 |
| Canada | C$55 |
| Hong Kong | €35 |
| Japan | €25 |
| Kina | €35 |
| Macao | €35 |
| New Zealand | €35 |
| Singapore | S$52 |
| Syd Korea | €25 |
| Taiwan | €35 |
| Thailand | €35 |
| Malaysia | €35 |
| USA | $29 |